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中国人寿服务太差了

2022年06月12日
       我有两个主要的疾病保险单。我是1998年和1999年买的保险, 保费应该是1606元。我在商业窗口支付现金已经十多年了。
       短信通知。办理银行转账手续后, 保单扣1260元, 不扣346元。发短信说346元银行卡12月3日前没存, 保单无效(卡里钱够用)11月4日每天挂95519, 24小时无反馈, 态度不好。我问接待员:营业窗口说他们会打电话问他们的家庭住址, 然后再扣款。到目前为止, 还没有接到电话。在过去的十年中, 家庭住址发生了很大变化。如果不挂断, 收据将被错误发送。接线小姐说:你家住址的变化要自己说, 没人问。
       如果你不和我挂断电话,

收据是发错人了吗? 11月5号打95519, 我说可以反馈吗?这样, 你也方便了, 我也放心了。她说正在实施。这就像政府的工作一样。
       一个电话就能问清楚原因, 24小时无反馈。感触良多!上门拉保险的时候, 态度真好!几次劝说上门, 甚至上门买水果。押金已经正式交了, 十多年没有电话, 也没有电话通知银行转账和扣款。也委婉地说,

为了客户的安全。本来麻, 银行转账真正方便的是你的人寿保险公司而不是客户。十多年来, 我一只手付款, 另一只手收据。怎么了, 你在不通知的情况下强迫它。本来应该是给客户一个选择, 现金和银行扣款都有。说个题外话, 我的另一家保险太平洋保险服务很好(保费1500元), 我肯定会提前一周打电话告诉你续保的事情。人寿保险是客户太多, 还是管理不善?中国移动几毛钱、几毛钱的电话, 24小时内肯定会回复,

而中国人寿却面临几千元的保底, 这么随便。不知道, 我们挂的95519能不能到人寿上层的桌面, 不然怎么能提供这样的服务呢?无语! ! !牛B, 中国人寿!至于上市公司, 伤心, 中国股东! ! !
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